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          交通事故索賠的三點注意事項
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              1、發生交通事故后應及時報案。

              

                出現交通事故后首先要做的是及時報案。出了交通事故除了向交通管理部門報案外,還要及時向保險公司報案。一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保險公司咨詢如何處理、保護現場,保險公司會教車友如何向對方索要事故證明等。

              

                車主在理賠時的基本流程:

              

                (1)出示保險單證;

              

                (2)出示行駛證;

              

                (3)出示駕駛證;

              

                (4)出示被保險人身份證;

              

                (5)出示保險單;

              

                (6)填寫出險報案表;

              

                (7)詳細填寫出險經過;

              

                (8)詳細填寫報案人、駕駛員和聯系電話;

              

                (9)檢查車輛外觀,拍照定損;

              

                (10)理賠員帶領車主進行車輛外觀檢查;

              

                (11)根據車主填寫的報案內容拍照核損;

              

                (12)理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品;

              

                (13)交付維修站修理;

              

                (14)理賠員開具任務委托單確定維修項目及維修時間;

              

                (15)車主簽字認可;

              

                (16)車主將車輛交于維修站維修。以上是車主和保險公司理賠員必須要做的。事實勝于雄辨,車主一定要注意做好前期工作,避免事后理賠時麻煩被動。

              

                2、發生交通事故后與保險公司及時溝通。

              

                車主要積極協助保險公司完成對車輛查勘、照相以及定損等必要工作。結案前應向交管部門了解事故中自己應負多大的責任、損失多少和傷者的賠償費用等情況,然后再向保險公司詢問哪些情況能賠哪些情況不能賠,盡量減少損失。同時,車主在找救援公司拖車以及找修理廠修車時,關于價格問題要與保險公司及時溝通,避免救援公司或者修理廠的開價與保險公司的賠償價格相差太大。對于定損時沒有發現的車輛損失,應及時通知保險公司,由保險公司進行二次查勘定損,這筆額外的損失就不用車主自己掏錢了。因為保險事故受損或造成第三者財產損壞,應當盡量修復。修理前被保險人須會同保險公司檢驗,確定修理項目、修理方式及修理費用。若客戶自行修理,保險公司會重新核定甚至拒絕賠償。車輛修復以后,在支付修理費用和辦理領車手續前務必對修理質量進行查驗。

              

                3、交通事故理賠選擇私了還是公了?

              

                最后提醒車主在出現交通事故后不應該出現兩個極端:

              

                (1)發生交通事故后喜歡私了,也就是說怕麻煩,覺得去理賠就是浪費時間,寧愿把這些時間浪費在和對方車主爭執上。結果是耽擱了理賠的時間,往往是兩頭得不到賠償,苦水只能往肚子里咽了。所以當發生交通事故時,最好不要私了,更不能忍氣吞聲。

              

                (2)怕一丁點的小刮擦都要去保險公司理賠。這樣做既浪費時間,又增加了自己的理賠率,因為保險公司每年根據車主的出險率有一定的折扣。我們拿太平洋保險公司舉例,太平洋公司規定:被保險車輛出險3次后,保險公司將從第4次事故起,每增加一次保險事故,則在條款規定的免賠基礎上增加5%免賠率,在一年內該項免賠最高增加15%。由此看來,那一小點損失去理賠就不值了。因此建議車主在有很小的損失時就沒有必要東奔西跑地浪費精力了。

              2021-12-19 15:36:11

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